Все чаты компании — в одном окне
Один список диалогов на все каналы: менеджеру не нужно держать открытыми пять вкладок и помнить, кому он отвечал в Авито, а кому в WhatsApp.
Что входит
Единая очередь
Непрочитанные из всех каналов считаются вместе. Диалог выглядит одинаково, откуда бы он ни пришёл, — учить новый интерфейс под каждую площадку не нужно.
Всё содержимое
Фото, видео, документы, голосовые, стикеры, реакции, цитаты и пересылка. Правка и удаление сообщений работают в обе стороны — как в самом мессенджере.
Групповые чаты
Беседы видны отдельно, у каждого сообщения подписан автор с именем и аватаркой. Название чата берётся из мессенджера, а не от первого написавшего.
Поиск по всей истории
По тексту, по клиенту, по каналу и по датам. Телефон находится в любом формате записи — с плюсом, скобками и пробелами.
Шаблоны и быстрые команды
Частые ответы в один клик. В тексте можно оставить переменные — система спросит имя или дату и подставит их. Шаблон вызывается коротким кодом прямо в поле ввода.
Отложенная отправка
Сообщение уходит в назначенное время, при необходимости — каждый день. Инструкция к заезду утром, напоминание о встрече накануне.
Переписка принадлежит компании, а не сотруднику
Пока клиенты пишут менеджерам в личные телефоны, история продаж живёт в чужих устройствах. Уходит человек — уходит и контекст: на чём остановились, что обещали, какую скидку согласовали. В AI Connector диалог привязан к каналу и клиенту: доступ уволенного закрывается сразу, а новый менеджер видит всю переписку с первого дня.
- Подпись оператора под каждым исходящим — видно, кто и когда ответил
- Права по ролям: менеджер видит своё, руководитель — всё
- Разделы интерфейса открываются по правам, а не «всем всё»
- История и файлы доступны для выгрузки
Один контакт вместо пяти карточек
Клиент написал в WhatsApp, потом уточнил в Telegram, а бронировал через Авито — для системы это один человек. Контакты сводятся по номеру телефона, имена подтягиваются из тех каналов, где человек подписан по-человечески, а не цифрами. Двусторонняя синхронизация с Google Контактами держит адресную книгу в порядке.
- Номер в любом формате записи распознаётся как один и тот же
- Имя из WhatsApp не затирается цифрами из SMS
- Синхронизация имён и аватарок с Google Контактами
Частые вопросы
Сколько каналов можно подключить в одно окно?
Технически — сколько нужно: каждый номер, бот или кабинет площадки заводится отдельным каналом. Ограничение только тарифное: от одного канала на «Старте» до десяти на «Максимуме» и без лимита на «Безлимите».
Операторы будут путаться в каналах?
Нет: у каждого диалога виден значок канала, а список можно отфильтровать по каналу, датам или показать только диалоги без ответа.
Сохранится ли история старых переписок?
При подключении WhatsApp, Telegram и MAX существующие диалоги подтягиваются, и вы продолжаете разговор с того же места.
Другие возможности
Попробуйте на своих каналах
5 дней бесплатно, карта не нужна. Зарегистрируйтесь сами или оставьте заявку — подключим канал и покажем работу в вашей CRM.
- Подключение канала — примерно две минуты
- Настроим автоответы и ИИ-помощника под ваши тексты
- Покажем на реальной переписке, а не на демо-данных