Вся переписка с клиентами в одном окне и в вашей CRM
WhatsApp, Telegram, MAX, ВКонтакте, Авито, площадки бронирования, почта, SMS, чат на сайте и звонки — 20 каналов приходят в общий чат компании и в карточку сделки Битрикс24 или amoCRM.
- Один список диалогов вместо пяти открытых вкладок
- Переписка остаётся у компании, а не в личном телефоне менеджера
- ИИ готовит ответ, расшифровывает голосовые и подводит итоги дня
- Встроенная защита номера WhatsApp от блокировки
Карта не нужнаНичего не устанавливатьРаботает в браузере и на телефоне
Клиенты пишут туда, куда им удобно.
Вы отвечаете из одного места
Пять площадок, три мессенджера и личные телефоны сотрудников — обычная картина в отделе продаж. AI Connector сводит это в одну очередь диалогов, где видно всё и всем по своим правам.
Продажам
Ни одно обращение не теряется между вкладками. Видно, откуда пришёл клиент и по какому объявлению, а шаблоны и черновики ИИ сокращают время ответа до секунд.
Поддержке
Вся история клиента — в одном месте, независимо от того, в каком канале он писал раньше. Голосовые расшифровываются в текст: читать быстрее, чем слушать.
Руководителю
«Итоги дня» коротко рассказывают, что происходило по всем чатам. Неотвеченные диалоги видны сразу, а не всплывают через неделю в отзыве.
Безопасности
База клиентов не уезжает вместе с менеджером: доступ по ролям, вход журналируется, уволенный сотрудник теряет доступ мгновенно.
Подключайте столько каналов, сколько нужно
Каждый канал — отдельное подключение со своими настройками автоответов, лимитов и ИИ. Операторы при этом видят единый список диалогов.
Мессенджеры и соцсети
WhatsApp и Telegram подключаются по QR-коду — как их веб-версии. MAX — полноценный аккаунт, а не бот с ограничениями. ВКонтакте работает и как сообщество, и как профиль.
Все каналыОбъявления и бронирование
Авито по официальному API, а ещё Суточно.ру, Островок, Яндекс Путешествия и Ozon Travel — переписка с гостями и статусы броней без кабинета в отдельной вкладке.
Площадки бронированияЗвонки и SMS
SIP-линия любого оператора — звонки прямо из браузера, карточка «кто звонит» и журнал звонков рядом с перепиской. SMS уходят через собственный шлюз.
Про телефониюВсе 20 каналов: WhatsApp, WhatsApp Business API, Telegram, Telegram-бот, MAX, MAX-бот, ВКонтакте — сообщество, ВКонтакте — личный профиль, Авито, Instagram, SMS, Циан, Суточно, Яндекс Путешествия, Ozon Travel, Островок, Твил, Чат на сайте, Почта, SIP-телефония. В бете: Твил — площадка ограничивает автоматизацию, и мы говорим об этом прямо.
Одна очередь диалогов вместо пяти вкладок
Менеджеру не нужно помнить, кому он отвечал в Авито, а кому в WhatsApp: непрочитанные считаются вместе, а переписка выглядит одинаково в любом канале.
- Всё содержимое диалога. Фото, документы, голосовые, стикеры, реакции, цитаты и пересылка. Правка и удаление работают в обе стороны — как в самом мессенджере.
- Групповые чаты. Беседы видны отдельно, у каждого сообщения подписан автор с именем и аватаркой.
- Поиск по всей переписке. По тексту, по клиенту, по каналу и по датам — включая диалоги уволившихся сотрудников.
- Шаблоны с переменными. Частые ответы в один клик: система сама спросит имя или дату и подставит их в текст.
- Отложенная отправка. Сообщение уходит в назначенное время, можно повторять ежедневно.
ИИ работает рядом с оператором, а не вместо него
Помощник читает контекст переписки и вашу базу знаний, готовит ответ — и оператор решает, отправлять его как есть, поправить или написать своё.
- Черновик ответа. Готовится сам при открытии чата с неотвеченным сообщением, дорабатывается кнопками «короче», «теплее».
- Расшифровка голосовых. Локальный движок — бесплатно, облачный — для сложного звука. Читать быстрее, чем слушать.
- Карточка клиента. Краткая сводка по истории и тональности: с чем человек приходил раньше и в каком он настроении.
- «Итоги дня». Что решено, что зависло, какие вопросы остались открытыми — приходит в Telegram или в чат Битрикс24 по расписанию.
- Автопилот. По желанию ИИ отвечает сам на типовое, а всё спорное — деньги, жалобы, нестандарт — молча передаёт оператору. По умолчанию выключен.
Работает на актуальных моделях Claude и GPT. Расход ИИ — по факту с баланса, виден в отчёте по каналам и функциям.
Рутину закрывают простые правила
Без программиста и без конструкторов на полдня: включается галочкой, текст пишете вы.
Приветствие новому клиенту
Первое сообщение получает ответ мгновенно — даже если менеджер занят. Срабатывает только на самое первое обращение в чате.
ПодробнееОтвет в нерабочее время
Вне рабочих часов клиент получает вежливое «мы на связи с 9:00» — и не уходит к конкуренту. Повтор ограничен, чтобы не надоедать.
ПодробнееПропущенный звонок
Не дозвонились — клиенту автоматически уходит сообщение в мессенджер, а не тишина.
ПодробнееКонтроль скорости ответа
Диалог висит без ответа дольше нормы — сводка уходит руководителю в Telegram или Битрикс24.
ПодробнееВстроенная защита номера WhatsApp
Большинство агрегаторов ограничиваются паузой между сообщениями. Но пауза отвечает только на вопрос «как быстро», а номера блокируют совсем за другое.
- Объём за час и за сутки. Считается по фактически отправленным сообщениям и переживает перезапуск сервера — после обновления лимит не обнуляется.
- Доля сообщений незнакомым. Главный триггер блокировки: одна жалоба человека, которому вы написали первым, закрывает номер.
- Осторожный режим после привязки. Новое устройство не начинает работу на полной скорости — «прогрев» снижает риск в первые дни.
- Человеческий темп отправки. Сообщения не уходят пачкой за секунду.
- Пороги на каждый канал. Где нужна скорость — ограничения ослабляются осознанно, а не втихую.
Работает внутри Битрикс24 и amoCRM
Мы не заменяем вашу CRM и не просим переезжать: переписка появляется в карточке клиента, а менеджер остаётся в привычной системе.
Битрикс24
Каналы подключаются как открытые линии: диалог виден в карточке лида или сделки, входящее сообщение создаёт лид, ответ уходит клиенту в его мессенджер. Работают роботы и контакт-центр.
ПодробнееamoCRM
Входящие сообщения автоматически превращаются в контакты и сделки, а тексты переписки пишутся примечаниями в сделку — менеджер видит весь диалог прямо в карточке.
ПодробнееСвоя система
Исходящие вебхуки на входящее и исходящее сообщение и на смену статуса канала — с подписью и журналом доставки. Отправка сообщений вызывается запросом.
ПодробнееЧастые связки
Три способа вести переписку с клиентами
Каждый работает — вопрос в том, чем вы платите за экономию.
| Личные телефоны менеджеров | Кабинеты площадок по вкладкам | AI Connector | |
|---|---|---|---|
| Кому принадлежит переписка | Сотруднику | Площадке | Компании |
| Что происходит при увольнении | История уходит вместе с телефоном | Доступ переоформляют вручную | Ничего — диалоги на месте |
| Сколько окон у менеджера | По одному на канал | По одной вкладке на площадку | Одно |
| Видно ли неотвеченные | Нет | Только внутри каждой площадки | Общий счётчик и контроль скорости |
| Связь с CRM | Копипаст руками | Обычно нет | Карточка лида и сделки |
| Защита номера WhatsApp | Никакой | — | Лимиты, доля незнакомых, «прогрев» |
Что у других стоит денег, у нас — в тарифе
В других сервисах это платные опции или ограничения младших тарифов. У нас всё это входит в каждый тариф — от «Старта» до «Безлимита».
Без лимита диалогов
У других на младших тарифах — 50–500 диалогов в месяц. У нас счётчика диалогов нет.
«Написать первым» на любом тарифе
Начать переписку с клиентом можно уже на «Старте» — везде, где это позволяет сам мессенджер.
Расшифровка голосовых — бесплатно
Голосовые превращаются в текст во всех тарифах, без отдельной платы.
Авито по цене обычного канала
Авито подключается в любом тарифе и считается как обычный канал — без надбавки.
Групповые чаты без доплаты
Беседы WhatsApp, Telegram и MAX работают в общем окне на любом тарифе.
ИИ-помощник без абонентской платы
Подсказка ответа, автопилот, база знаний и «Итоги дня». Платите только фактический расход ИИ.
Каналы, которых нет у других
Островок, Яндекс Путешествия, Ozon Travel, Суточно, Твил, Циан, Почта, SMS, Чат на сайте, SIP-телефония.
Статус брони у каждого чата
Ждёт оплаты, оплачено, заселение, выехал, отменено — напротив каждого чата в списке диалогов. Плюс автонапоминания гостю об оплате.
Авито: неоплаченная заявка снимается сама
Гость не оплатил — заявка сбрасывается автоматически, без отмены с вашей стороны. Рейтинг и уровень сервиса на Авито не страдают. Нужна связка с RealtyCalendar.
Авито: запрещённое до оплаты не уйдёт
Телефон, ссылку на мессенджер или реквизиты до оплаты брони не отправит ни оператор, ни робот — площадка не выдаст предупреждение и не отключит онлайн-бронирование.
Островок: телефон гостя прямо в чате
Имя и номер гостя подтягиваются из брони — не нужно заходить в экстранет, чтобы позвонить.
Цена не растёт за каждый номер
10 каналов на «Максимуме» стоят как полтора-два канала у других.
Контроль сотрудников
Активность каждого оператора, среднее время ответа, нагрузка по часам и дням, контроль скорости ответа.
Мобильное приложение и пуш-уведомления
Входят в тариф. Данные хранятся на серверах в России, по 152-ФЗ.
20 каналов в одном окне
Мессенджеры и боты, Авито, Циан, площадки бронирования, почта, SMS, чат на сайте и телефония.
Контроль сотрудников — в цифрах, а не на ощущениях
Видно, кто как работает с клиентами, где очередь растёт и в какие часы нужен ещё один человек.
- Активность по каждому оператору. Сколько диалогов и сообщений, кто сейчас на связи.
- Среднее время ответа. По каждому оператору и каналу — главная метрика переписки.
- График нагрузки по часам и дням. Понятно, когда ставить смену и где не хватает людей.
- Контроль скорости ответа. Диалог завис дольше нормы — руководитель узнаёт сразу.
Полноценная работа с телефона
Мобильное приложение и пуш-уведомления входят в тариф. Та же история, те же права и тот же список диалогов, что на компьютере, — а в браузере телефона всё работает и без установки.
- Смена отвечает клиентам из дома, с объекта и в дороге
- Голосовые, фото и документы отправляются прямо с телефона
- Пуш-уведомления о новых сообщениях — без доплаты
- Права сотрудника одинаковы на всех устройствах
Данные хранятся на серверах в России, по 152-ФЗ.
Под задачу вашего бизнеса
Каналы одни и те же, а вот сценарии и типовые сообщения у всех разные.
Все функции в каждом тарифе
Тарифы отличаются только числом каналов и сотрудников. Начните с бесплатных 5 дней — карта не нужна.
Старт
Один канал — собрать входящие в одно окно и перестать терять клиентов
1 каналдо 3 сотрудников
1 500 ₽/ мес
Оплата помесячно · с CRM — 1 990 ₽
🎁 + посуточный канал в подарок
- Все функции сервиса — как в старших тарифах
- Без лимита диалогов, «Написать первым», групповые чаты
- Расшифровка голосовых и ИИ-помощник (ИИ — по факту расхода)
- Битрикс24 или amoCRM — в варианте «с CRM»Интеграция с Битрикс24 или amoCRM
Бизнес
Несколько каналов и небольшая команда операторов
3 каналадо 10 сотрудников
4 000 ₽/ мес
Оплата помесячно · с CRM — 5 490 ₽
🎁 + посуточный канал в подарок
- Все функции сервиса — как в старших тарифах
- Без лимита диалогов, «Написать первым», групповые чаты
- Расшифровка голосовых и ИИ-помощник (ИИ — по факту расхода)
- Битрикс24 или amoCRM — в варианте «с CRM»Интеграция с Битрикс24 или amoCRM
Максимум
Много номеров и площадок, отдел без ограничений по людям
10 каналовСотрудники без лимита
8 000 ₽/ мес
Оплата помесячно · с CRM — 11 990 ₽
🎁 + посуточный канал в подарок
- Все функции сервиса — как в старших тарифах
- Без лимита диалогов, «Написать первым», групповые чаты
- Расшифровка голосовых и ИИ-помощник (ИИ — по факту расхода)
- Битрикс24 или amoCRM — в варианте «с CRM»Интеграция с Битрикс24 или amoCRM
Безлимит
Сеть объектов или агентство: каналы и сотрудники без лимита
Каналы без лимитаСотрудники без лимита
15 000 ₽/ мес
Оплата помесячно · с CRM — 19 990 ₽
🎁 + посуточный канал в подарок
- Все функции сервиса — как в старших тарифах
- Без лимита диалогов, «Написать первым», групповые чаты
- Расшифровка голосовых и ИИ-помощник (ИИ — по факту расхода)
- Битрикс24 или amoCRM — в варианте «с CRM»Интеграция с Битрикс24 или amoCRM
5 дней бесплатно, карта не нужна. Скидка за срок: 3 месяца −5%, 6 месяцев −10%, 12 месяцев −20%, а до 30.04.2027 — акция запуска: год −30%. Расход ИИ оплачивается по факту с баланса — отдельно от тарифа и всегда виден в отчёте. Условия — в публичной оферте.
Акции и бонусы
Действуют сейчас и оформляются при оплате в кабинете.
Акция запуска: год −30%
Оплата за 12 месяцев со скидкой 30% вместо обычных 20% — до 30.04.2027.
Канал в подарок
При оплате от 6 месяцев — посуточный канал на выбор бесплатно на весь срок: Островок, Яндекс Путешествия, Ozon Travel, Суточно, Твил.
Переезд
Переходите из другого сервиса — первый месяц бесплатно. Помощь с переездом каналов обсуждаем индивидуально.
Приведи друга
Приглашённый получает +1 месяц к первой оплате, а вы — до месяца бесплатно: бонус считается пропорционально тарифу друга.
Google Контакты и проверка по чёрным спискам — первый год бесплатно
Гость в телефоне подписан своим именем и статусом брони — связка RealtyCalendar и Google Контактов. А до заселения гость автоматически проверяется по чёрным спискам: через NumBuster и бота проверки «Аня и Даня».
Акции не суммируются по деньгам: применяется самая выгодная скидка. Подарочный канал и бонусы за приглашение добавляются к любой скидке.
Три шага, примерно полчаса
- Зарегистрируйтесь
Пробный период на 5 дней открывается сразу, без карты. Удобнее с нами — оставьте заявку, созвонимся или спишемся.
- Подключаем каналы
WhatsApp, Telegram и MAX — по QR-коду, Авито и площадки — ключом доступа. Обычно это пара минут на канал.
- Настраиваем под вас
Автоответы вашими словами, шаблоны частых ответов, ИИ с вашей базой знаний и связка с Битрикс24 или amoCRM.
5 дней бесплатно, карта не нужна. Автосписания после пробного периода не будет: каналы остановятся, данные сохранятся — решение продолжать вы принимаете сами.
Частые вопросы
Нужно ли менять CRM или переезжать с неё?
Нет. AI Connector не заменяет вашу CRM, а добавляет в неё мессенджеры. Переписка появляется в карточке лида или сделки Битрикс24 либо amoCRM, менеджер продолжает работать там, где привык. Если CRM нет вообще — общее окно чатов само по себе полноценный рабочий инструмент.
Какие каналы можно подключить?
WhatsApp, WhatsApp Business API, Telegram, Telegram-бот, MAX, MAX-бот, ВКонтакте — сообщество, ВКонтакте — личный профиль, Авито, Instagram, SMS, Циан, Суточно, Яндекс Путешествия, Ozon Travel, Островок, Твил, Чат на сайте, Почта, SIP-телефония — всего 20. Твил работает в режиме беты: площадка ограничивает автоматизацию, и мы говорим об этом прямо.
Заблокируют ли номер WhatsApp?
Риск есть у любого решения на обычном номере. Поэтому в AI Connector встроен отдельный сторож: он считает объём отправки за час и за сутки, отслеживает долю сообщений тем, кто вам никогда не писал, и держит осторожный режим первые дни после привязки устройства — это три главные причины блокировок. Пороги настраиваются на каждый канал: где нужна скорость, ограничения ослабляются.
Что будет с перепиской, если менеджер уволится?
Она останется у компании. Диалоги привязаны к каналу и клиенту, а не к сотруднику: доступ уволенного закрывается сразу, история и файлы на месте, а новый менеджер видит весь контекст с первого дня.
Сколько времени занимает подключение?
Канал подключается примерно за две минуты: WhatsApp, Telegram и MAX — сканированием QR-кода, Авито и площадки — вводом ключа или доступа к кабинету. Интеграцию с Битрикс24 или amoCRM обычно настраивают в тот же день.
Что такое канал?
Одно подключение: номер WhatsApp, аккаунт или бот Telegram, кабинет Авито, аккаунт площадки бронирования, почтовый ящик, чат на сайте, SIP-линия. Второй номер WhatsApp — второй канал. Тарифы отличаются только числом каналов и сотрудников, все функции есть в каждом.
Что будет после 5 дней теста?
Каналы остановятся, а все данные — переписка, контакты, настройки — сохранятся. Карта не привязывается, автосписаний нет: оплатите тариф в кабинете, и каналы запустятся с того же места.
Можно ли сменить тариф?
Да, в любой момент в кабинете: перейти на тариф с большим числом каналов и сотрудников или подключить вариант с CRM. Переписка и настройки при смене тарифа не теряются.
Как работает подарочный канал?
При оплате любого тарифа на 6 или 12 месяцев один посуточный канал на выбор — Островок, Яндекс Путешествия, Ozon Travel, Суточно, Твил — подключается бесплатно на весь оплаченный срок. Авито в этот список не входит: это основной канал, а не посуточная площадка.
Что входит в вариант «с CRM»?
Интеграция с Битрикс24 или amoCRM: входящее сообщение создаёт лид или сделку, переписка видна в карточке клиента, ответ из CRM уходит клиенту в мессенджер. Всё остальное — как в тарифе без CRM.
Сколько стоит ИИ и почему он не входит в тариф?
Тариф — это доступ к сервису, а ИИ расходуется неравномерно: у одной компании десять запросов в день, у другой тысяча. Поэтому расход ИИ списывается по факту с баланса и всегда виден в отчёте — по каналам и по функциям, в токенах и в рублях. Есть суточный предохранитель, чтобы неожиданный всплеск не съел баланс.
Можно ли поставить систему на свой сервер?
Да, по запросу для корпоративных клиентов: AI Connector разворачивается на вашем сервере, и тогда переписка, файлы и база остаются полностью у вас.
Есть ли массовые рассылки?
Нет, и это осознанное решение. Массовая рассылка с обычного номера WhatsApp — самый быстрый способ его потерять: одна жалоба получателя закрывает номер. AI Connector рассчитан на переписку и сервисные сообщения, а встроенный сторож наоборот предупреждает о признаках холодной рассылки.
А если у нас посуточная аренда?
Тогда вы по адресу: Авито, Суточно, Островок, Яндекс Путешествия, Ozon Travel и Твил приходят в одно окно, напротив каждого чата виден статус брони (ждёт оплаты, оплачено, заселение, выехал), гостю уходят напоминания об оплате, а неоплаченная заявка на Авито снимается сама — без отмены с вашей стороны и без потери рейтинга. До заезда и после выезда в чат Авито не уйдут контакты и запрещённые слова, на Яндексе сообщение со ссылкой не потеряется молча, а в Островке телефон гостя виден прямо в чате. Подробнее — на странице для посуточной аренды. Если нужны ещё шахматка, уборки и залоги — есть отдельное решение.
Попробуйте на своих каналах
5 дней бесплатно, карта не нужна. Зарегистрируйтесь сами или оставьте заявку — подключим канал и покажем работу в вашей CRM.
- Подключение канала — примерно две минуты
- Настроим автоответы и ИИ-помощника под ваши тексты
- Покажем на реальной переписке, а не на демо-данных