Решение для отрасли

Недвижимость: переписка остаётся у агентства

Сделка идёт месяцами, а вся её история живёт в личном телефоне риелтора. Уходит человек — уходит контекст, а часто и клиент.

Знакомо?

Что обычно мешает

Клиенты привыкли к риелтору, а не к агентству. При уходе сотрудника переписка и договорённости уходят с ним.

Обращения с Авито и из соцсетей приходят в разные кабинеты, и часть просто не доходит до CRM.

Через два месяца никто не помнит, какие варианты уже показывали и что не подошло.

Руководитель не видит, как менеджер разговаривает с клиентом, пока не появится жалоба.

Решение

Диалоги привязаны к агентству. Доступ уволенного закрывается сразу, история и файлы остаются на месте.
Заявки с Авито и из мессенджеров — в CRM. Входящее сообщение создаёт лид в Битрикс24 или контакт и сделку в amoCRM.
Весь контекст под рукой. Поиск по переписке за любой период и саммари длинного диалога в один клик.
Подпись оператора. Видно, кто и когда отвечал клиенту.
Контроль скорости ответа. Зависшие обращения попадают в сводку руководителю.
Шаблоны по объектам. Подборки, адреса и условия — из шаблона с переменными, а не набором вручную.

Каналы

Набор не жёсткий — можно начать с одного канала и добавлять по мере необходимости.

Вопросы

Работает ли с нашей CRM?

Битрикс24 и amoCRM подключаются штатно. Для собственной системы есть исходящие вебхуки на входящие и исходящие сообщения.

Риелторы работают со своих номеров — это проблема?

Наоборот, удобно: рабочий номер подключается по QR-коду и продолжает работать как обычно, но переписка при этом сохраняется у агентства.

Можно ли ограничить доступ риелтора чужими диалогами?

Да, права настраиваются по ролям и каналам: менеджер видит своё, руководитель — всё.

Бесплатный старт

5 дней бесплатно, карта не нужна. Зарегистрируйтесь сами или оставьте заявку — подключим канал и покажем работу в вашей CRM.