Переписка по броням Островка — без экстранета в отдельной вкладке
Чаты с гостями по броням Островка приходят в общий инбокс: переписка, статусы броней, контакты гостя и быстрые ответы — как в экстранете, только вместе с остальными каналами.
5 дней бесплатно, карта не нужна
Островок в AI Connector
Чат = бронь
Каждый диалог привязан к конкретной брони, из чата открывается её карточка в экстранете.
Телефон гостя в чате
Имя и номер гостя подтягиваются из брони — звоните прямо из чата, в экстранет заходить не нужно.
Статусы броней
Оплата и заезд видны на чате, робот может отреагировать на смену статуса.
Несколько отелей
Второй аккаунт отельера — просто ещё один канал.
Как подключить за пару минут
- Создайте канал
«Каналы» → «Создать» → Островок.
- Укажите доступ
E-mail и пароль аккаунта отельера от extranet.ostrovok.ru.
- Проверьте
«Проверить соединение» — и диалоги начнут приходить.
Вместе с остальными каналами
Островок — один из 20 каналов AI Connector. Клиенты пишут туда, где им удобно, а операторы отвечают из одного списка диалогов: общий счётчик непрочитанных, общий поиск, одни и те же шаблоны и один ИИ-помощник.
- Общая история клиента, даже если он писал в разные каналы
- Шаблоны, черновики ИИ и расшифровка голосовых работают везде одинаково
- Права сотрудников настраиваются в том числе по каналам
- Переписку можно отдавать в свою систему исходящими вебхуками
Частые вопросы про Островок
Нужен ли отдельный доступ на каждый отель?
Для второго аккаунта отельера заводится отдельный канал — так переписка не смешивается.
Можно ли отвечать быстрее?
Да, работают шаблоны с переменными и черновики ИИ — ответ готовится за секунды.
Подключим Островок и покажем на вашей переписке
5 дней бесплатно, карта не нужна. Зарегистрируйтесь сами или оставьте заявку — подключим канал и покажем работу в вашей CRM.
- Подключение канала — примерно две минуты
- Настроим автоответы и ИИ-помощника под ваши тексты
- Покажем на реальной переписке, а не на демо-данных